Regulamin korzystania z platformy trainR

Obowiązuje od dnia 19.06.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania oraz korzystania z platformy internetowej TrainR, a także reguluje zakres praw i obowiązków jej Użytkowników. Każdy Użytkownik przystępujący do korzystania z Platformy przyjmuje do wiadomości oraz akceptuje niniejszy Regulamin, Politykę Prywatności oraz Politykę Plików Cookies, których treść dostępna jest na Platformie.

W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).

Definicje

Usługodawca (Operator)
GSA GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Giserska 2/5, 53-206 Wrocław, adres e-mail: [email protected], telefon: 733 99 89 79, NIP: 8943156487, REGON: 386620456, KRS: 0000852031.
Platforma / Serwis TrainR
Serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem trainr.pl umożliwiający Trenerom utworzenie i publikację Profilu, a Klientom wyszukiwanie Trenerów oraz nawiązanie z nimi kontaktu.
Użytkownik
Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy, w tym Klient oraz Trener.
Klient
Użytkownik korzystający z Platformy w celu wyszukania Trenera oraz nawiązania z nim kontaktu w sprawie usług treningu personalnego, niepublikujący Profilu Trenera.
Trener (Specjalista)
Użytkownik będący osobą fizyczną, w tym osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, świadczącą usługi treningu personalnego, który zakłada Konto oraz tworzy i publikuje Profil w Serwisie.
Konsument
Osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), zgodnie z art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Konto
Prowadzony dla Użytkownika pod unikalną nazwą (login) zbiór zasobów i ustawień utworzony po dokonaniu Rejestracji, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w Serwisie.
Profil Trenera (Profil)
Zestaw informacji udostępnianych publicznie w Serwisie przez Trenera, obejmujący w szczególności imię i nazwisko, miasto świadczenia usług, opis, specjalizacje, cenę treningu, dane kontaktowe, odnośniki do mediów społecznościowych i innych kanałów kontaktu oraz certyfikaty.
Subskrypcja
Odpłatna usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu Trenerowi funkcjonalności utworzenia i publikacji Profilu w Serwisie, rozliczana w modelu cyklicznych płatności zgodnie z cennikiem dostępnym na Platformie.
Kursant
Osoba, która ukończyła kurs trenera personalnego organizowany przez Usługodawcę, uprawniona do bezpłatnego dostępu do funkcjonalności publikacji Profilu przez okres 12 miesięcy na zasadach określonych w Regulaminie.
Operator płatności
Dostawca usług płatniczych obsługujący płatności w Serwisie, tj. Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Korzystanie z płatności może wymagać akceptacji regulaminu Operatora płatności.
Rejestracja
Czynność polegająca na utworzeniu Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego danymi niezbędnymi do świadczenia Usług.
RODO
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy: listownie na adres GSA GROUP SP. Z O.O., ul. Giserska 2/5, 53-206 Wrocław; mailowo pod adresem [email protected]; telefonicznie pod numerem 733 99 89 79.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawca dołoży należytej staranności, aby materiały i informacje udostępniane w Serwisie były rzetelne, aktualne i kompletne, z zastrzeżeniem, że za treści zamieszczane przez Trenerów w Profilach odpowiadają Trenerzy.
  2. Usługodawca posiada wszelkie niezbędne zgody i uprawnienia do świadczenia Usług w ramach Serwisu.
  3. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika jest dobrowolne.
  4. Usługodawca może udostępniać usługę newsletter za pośrednictwem wiadomości e-mail. Korzystanie z newslettera jest dobrowolne i realizowane na podstawie zgody Użytkownika na otrzymywanie informacji handlowych. Zgodę można w każdej chwili odwołać.
  5. Usługodawca ma prawo organizować konkursy i akcje promocyjne, których warunki każdorazowo określa odrębny regulamin.
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu Serwisu związanych z obsługą, konserwacją lub aktualizacją oprogramowania.
  7. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§2. Charakter serwisu i rola Usługodawcy

  1. Serwis TrainR jest platformą informacyjno-ogłoszeniową (katalogiem) umożliwiającą Trenerom prezentację ich usług, a Klientom wyszukiwanie Trenerów i samodzielne nawiązanie z nimi kontaktu.
  2. Usługodawca udostępnia wyłącznie rozwiązanie techniczne (Platformę). Usługodawca nie świadczy usług treningu personalnego ani innych usług trenerskich prezentowanych w Profilach.
  3. Umowa dotycząca usług treningu personalnego zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Trenerem a Klientem, poza Platformą. Usługodawca nie jest stroną takiej umowy, nie pośredniczy w jej zawarciu ani wykonaniu, nie pobiera wynagrodzenia za usługi Trenera i nie pośredniczy w płatnościach pomiędzy Klientem a Trenerem.
  4. Usługodawca nie gwarantuje nawiązania kontaktu, zawarcia umowy, dostępności Trenera, ani jakości, bezpieczeństwa, legalności czy efektów usług świadczonych przez Trenerów.
  5. Informacje prezentowane w Profilach pochodzą od Trenerów. Usługodawca nie weryfikuje i nie gwarantuje prawdziwości, rzetelności ani aktualności tych informacji, w tym kwalifikacji i certyfikatów Trenerów, z zastrzeżeniem weryfikacji statusu Kursanta dokonywanej na potrzeby przyznania bezpłatnego dostępu.
  6. Klient korzysta z usług Trenera na własną odpowiedzialność i ryzyko.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera) oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Nie jest wymagane instalowanie dodatkowych rozszerzeń ani wtyczek.
  2. Do aktywacji i utrzymania Subskrypcji niezbędne jest posiadanie aktywnej karty płatniczej akceptowanej przez Operatora płatności.
  3. Serwis może działać także na przeglądarkach niewymienionych powyżej, jednak Usługodawca ich nie wspiera i nie gwarantuje bezbłędnego działania.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Serwisu wynikające z problemów ze sprzętem, oprogramowaniem lub łączem internetowym po stronie Użytkownika.

§4. Rejestracja i Konto

  1. Korzystanie z części funkcjonalności Serwisu, w tym wyszukiwarki Trenerów, możliwe jest bez Rejestracji. Założenie Konta umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcjonalności.
  2. W Serwisie dostępne są dwa rodzaje Kont: Konto Klienta oraz Konto Trenera.
  3. Rejestracja Konta Klienta jest bezpłatna. Konto Klienta umożliwia w szczególności przeglądanie Profili oraz nawiązywanie kontaktu z Trenerami.
  4. Rejestracja Konta Trenera umożliwia utworzenie i publikację Profilu po spełnieniu warunków określonych w §6 (aktywacja bezpłatnego dostępu jako Kursant albo wykupienie Subskrypcji).
  5. Rejestracja następuje przez wypełnienie formularza oraz akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności. Konto tworzone jest po prawidłowym dokonaniu Rejestracji.
  6. Dokonując Rejestracji, Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane, a w przypadku ich zmiany — do ich aktualizacji.
  7. Konto jest niezbywalne. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz korzystanie z kont innych Użytkowników.
  8. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto na zasadach określonych w §13.

§5. Profil Trenera

  1. Trener tworzy Profil, podając w szczególności: imię i nazwisko, miasto świadczenia usług, opis, specjalizacje, cenę treningu, dane kontaktowe oraz, opcjonalnie, odnośniki do mediów społecznościowych i innych kanałów kontaktu, a także certyfikaty.
  2. Trener odpowiada za treść, prawdziwość, aktualność i kompletność informacji zamieszczonych w Profilu.
  3. Publikując Profil, Trener oświadcza, że:
    1. posiada kwalifikacje, uprawnienia i wiedzę niezbędne do świadczenia usług treningu personalnego w zakresie wskazanym w Profilu;
    2. podane dane, w tym certyfikaty, są prawdziwe i aktualne;
    3. przysługują mu prawa do publikowanych treści, w tym zdjęć, logo, znaków i certyfikatów, w zakresie niezbędnym do ich publikacji w Serwisie;
    4. treści Profilu nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich.
  4. Zabronione jest zamieszczanie w Profilu treści bezprawnych, nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, a także treści reklamowych dotyczących podmiotów konkurencyjnych wobec Serwisu.
  5. Usługodawca ma prawo wstrzymać publikację, ukryć lub usunąć Profil albo poszczególne treści naruszające Regulamin, przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
  6. Trener przyjmuje do wiadomości, że Profil oraz zawarte w nim dane są publicznie dostępne w Serwisie i mogą być indeksowane przez wyszukiwarki internetowe.

§6. Subskrypcja, dostęp dla Kursantów i płatności

  1. Możliwość utworzenia i publikacji Profilu uzyskuje Trener, który:
    1. aktywuje bezpłatny dostęp jako Kursant, albo
    2. wykupi Subskrypcję.
  2. Trener będący Kursantem uzyskuje bezpłatny dostęp do funkcjonalności publikacji Profilu przez okres 12 miesięcy, liczony od dnia aktywacji dostępu. Warunkiem przyznania dostępu jest pozytywna weryfikacja statusu Kursanta przez Usługodawcę.
  3. Po upływie okresu bezpłatnego dostępu dalsza publikacja Profilu wymaga wykupienia Subskrypcji. Usługodawca poinformuje Trenera o zbliżającym się końcu okresu bezpłatnego. Brak wykupienia Subskrypcji skutkuje zawieszeniem publikacji Profilu.
  4. Z chwilą wykupienia Subskrypcji, tj. skutecznej autoryzacji płatności przez Operatora płatności, pomiędzy Usługodawcą a Trenerem zostaje zawarta umowa o świadczenie Subskrypcji.
  5. Subskrypcja świadczona jest w modelu cyklicznych płatności. Aktywacja wymaga podpięcia karty płatniczej w Serwisie. Trener wyraża zgodę na cykliczne obciążanie karty przez Operatora płatności kwotą odpowiadającą wysokości opłaty subskrypcyjnej.
  6. Wysokość opłat określa cennik dostępny na Platformie. Ceny podawane są w złotych i są cenami brutto.
  7. Subskrypcja zawierana jest na czas nieokreślony z możliwością wypowiedzenia w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
  8. Dostęp odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, o ile Trener nie anuluje Subskrypcji najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
  9. Anulowania Subskrypcji można dokonać w panelu Użytkownika (przycisk zarządzania subskrypcją) lub za pośrednictwem Operatora płatności.
  10. W przypadku braku środków na karcie lub nieudanej próby obciążenia karty Usługodawca może zawiesić publikację Profilu do czasu uregulowania opłaty.
  11. Usługodawca może zmienić wysokość opłat. O zmianie ceny Usługodawca poinformuje Trenera z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail wskazany przy Rejestracji.
  12. Usługodawca udostępnia potwierdzenie zawarcia umowy oraz dokument księgowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  13. W przypadku promocji Usługodawca informuje o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (cena omnibusowa).

§7. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
    2. naruszanie praw osób trzecich, w tym praw autorskich, dóbr osobistych i danych osobowych;
    3. podszywanie się pod inne osoby lub podmioty;
    4. rozsyłanie niezamówionych informacji handlowych (spam);
    5. stosowanie technik i urządzeń zakłócających działanie Serwisu, automatycznego pobierania danych (scraping) oraz kopiowania bazy Profili;
    6. obchodzenie mechanizmów płatności lub dostępu do Serwisu.
  3. Dane kontaktowe Trenerów udostępniane w Serwisie mogą być wykorzystywane przez Klientów wyłącznie w celu nawiązania kontaktu w sprawie usług treningu personalnego.
  4. Informacje o naruszeniach Regulaminu lub praw osób trzecich można zgłaszać na adres e-mail: [email protected].

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na Platformie.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do świadczenia Usług.
  4. Dane Trenera zamieszczone w Profilu są udostępniane publicznie — Trener wyraża na to zgodę poprzez publikację Profilu.
  5. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
  6. Sprawy dotyczące danych osobowych można zgłaszać na adres e-mail: [email protected].

§9. Prawa autorskie i licencje

  1. Serwis, jego nazwa, logo, koncepcja, układ graficzny, oprogramowanie oraz bazy danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
  2. Korzystanie z Serwisu nie powoduje nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do utworów w nim zawartych.
  3. Publikując treści w Profilu, Trener udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do ich prezentacji w Serwisie oraz promowania Serwisu. Licencja obowiązuje przez okres publikacji Profilu.
  4. Trener oświadcza, że przysługują mu prawa niezbędne do udzielenia powyższej licencji oraz zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich związanych z treściami zamieszczonymi w Profilu.
  5. Zabronione jest kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie treści Serwisu oraz bazy Profili poza zakresem dozwolonym przepisami prawa.

§10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za prawidłowe świadczenie Usług określonych w Regulaminie na zasadach wynikających z przepisów prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  2. Z uwagi na charakter Serwisu opisany w §2, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. jakość, bezpieczeństwo, legalność i skutki usług świadczonych przez Trenerów;
    2. działania i zaniechania Trenerów oraz Klientów;
    3. prawdziwość i aktualność treści zamieszczanych przez Trenerów;
    4. kontuzje, uszczerbki na zdrowiu i inne szkody powstałe w związku z usługami Trenerów.
  3. Serwis nie jest źródłem wiedzy medycznej, a informacje w nim zawarte nie stanowią porad medycznych. Przed rozpoczęciem aktywności fizycznej Klient powinien skonsultować swój stan zdrowia z lekarzem.
  4. Trener ponosi wobec Klienta pełną odpowiedzialność za świadczone przez siebie usługi.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z siły wyższej oraz z przyczyn od niego niezależnych.
  6. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistych strat Użytkownika.

§11. Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub Usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Reklamacje dotyczące usług treningu personalnego świadczonych przez Trenerów należy kierować bezpośrednio do Trenera. Usługodawca nie rozpatruje takich reklamacji.
  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected], podając dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zastrzeżeń.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Brak rozpatrzenia reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni oznacza jej uwzględnienie.

§12. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość (w tym o Subskrypcję lub prowadzenie Konta), może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub mailowo na adres [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia oraz w terminie 14 dni od jego otrzymania zwróci Konsumentowi dokonane przez niego płatności.
  4. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zobowiązany jest do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Usługodawca w pełni wykonał Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

§13. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdym czasie poprzez usunięcie Konta lub przesłanie żądania na adres e-mail Usługodawcy.
  2. Usunięcie Konta Trenera skutkuje zaprzestaniem publikacji Profilu. Anulowanie samej Subskrypcji następuje na zasadach określonych w §6.
  3. Usługodawca może zawiesić lub rozwiązać umowę z Użytkownikiem, który narusza Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w przypadkach rażących — ze skutkiem natychmiastowym.
  4. Rozwiązanie umowy nie pozbawia Konsumenta jego uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§14. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    1. wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej;
    2. wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
  2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów).
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, względy bezpieczeństwa lub organizacyjne.
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez publikację na Platformie oraz, w odniesieniu do Użytkowników posiadających Konto, na wskazany adres e-mail, z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.
  4. Do Usług rozpoczętych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili rozpoczęcia świadczenia, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie z Platformy w każdej chwili.
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Ewentualne spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 19.06.2026.
  6. W razie pytań lub wątpliwości możliwy jest kontakt z Usługodawcą pod adresem: [email protected].